F.A.Q.
Nous répondons à vos questions
Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont authentiques. Ils sont vendus en parfait état, intacts et dans leur emballage d'origine.
Nous importons nos produits directement des revendeurs officiels. Vous les recevrez en excellente condition.
Vendez-vous uniquement en ligne ?
Nous vendons en ligne et en boutique.
Nous participons également régulièrement à des ventes privées.
Le produit que je cherche ne se trouve pas sur votre site, que faire ?
Nous pouvons le commander pour vous, il vous suffit d'écrire à notre service client afin de passer commande. Une avance de 50% est requise pour valider votre commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été livrée, vous pouvez l'annuler sans problème.
Si la livraison a déjà été effectuée et que vous souhaitez retourner le produit, veuillez nous contacter directement par téléphone au +223 90 02 22 22.
Comment puis-je régler ma commande ?
Vous pouvez régler en espèce ou par Orange Money (avec les frais).
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons au Mali et dans les pays de la sous-région.
Quels sont les coûts et les délais de livraison ?
Ils dépendent de votre lieu de livraison. Il vous sera communiqué lors de la commande sur le site web.
Je n'ai pas reçu la bonne commande, que faire ?
Nous tenons à vous offrir le meilleur service. Ainsi nous prenons grand soin lors de la préparation de votre commande.
Si toutefois, il y a une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter directement par téléphone au +223 90 02 22 22.
Aucun produit utilisé ne sera échangé ni repris, sauf exception.